Ўзбекистонда истеъмолчилар энг кўп нимадан шикоят қилади? — рейтинг
«Потребитель.уз» Telegram канали 28 ноябрь–2 декабрь кунлари оралиғида келиб тушган мурожаатларни ўрганиб, энг кўп шикоят ва танқидлар қандай масалаларда бўлганини маълум қилди.
Фото: «Tez News»
Хабарга кўра, товарлар ва хизматлардан шикоятлар ҳозирги кунда жамиятдаги барча хабарларнинг 4 фоизини ташкил қилади. Таъкидланишича, давлат идоралари ва коммунал хизматларга юборилган танқид ва даъволар каналдаги барча постларнинг 7 фоизини ташкил этади. Шунингдек, 28 ноябрдан 2 декабргача (5 кун мобайнида) компанияларга қарши 20 та даъво келиб тушган.
Мавзуга доир: Тошкентда энг кўп, Хоразмда энг кам — вилоятларда аҳоли мурожаатлари ҳал этилиши рейтинги
Маълумотга кўра, истеъмолчилар асосан:
- интернет сифати;
- тўлов хизматларининг ишлаши;
- абонентни хабардор қилмасдан пулли мобиль хизматларга мажбурий улаш;
- мурожаат телефонлари қўнғироққа жавоб бермаслиги;
- уяли алоқа операторларининг Call-марказига уланиб бўлмаслиги;
- алоқа сифатининг пастлиги ва қамровининг ёмонлиги;
- нарх ёрлиғидаги нарх кассадаги нархга мос келмаслиги;
- истеъмолчиларнинг телефонига келадиган Spam хабарлар;
- ҳисобдан тушунарсиз тарзда пул ечиб олиниши;
- пул маблағларини олиш учун банкоматлар йўқлигидан шикоят йўллаган.
Шунингдек, баъзан:
- бузилган банкоматлар;
- қалбаки ювиш воситаларининг сотилиши;
- такси ҳайдовчиларининг қўполлиги;
- Paynet дилерларида катта фоиз ушлаб қолиниши;
- IMEI коди рўйҳатдан ўтказилмаган телефонларнинг сотилиши;
- буюртма қилинган овқат вақтида етказиб келинмаслиги;
- кафеларда буюртманинг кеч келиши;
- маҳсулотлар этикеткасидаги сўзларнинг хатолиги;
- озиқ-овқат маҳсулотлари таркибидан бегона нарсалар топилишидан шикоят қилади.
